A través d'aquest article, parlem més sobre què va passar realment entre Telkom i els seus usuaris, i és cert que IndiHome va fraudar canviant preus i paquets de manera unilateral perquè els usuaris
En les últimes setmanes hem estat sorpresos per diferents tipus de notícies sobre IndiHome. El servei de xarxa de fibra prestat per una de les empreses estatals anomenada Telkom ha despertat la ira dels seus usuaris a causa dels canvis de tarifes i paquets que es consideren unilaterals sense més informació.
A través d'aquest article, explorem més sobre què va passar realment entre ells Telkom amb els seus usuaris, i és cert que les parts IndiHome cometre fraus canviant preus i paquets unilateralment perquè els usuaris se sentin enganyats per aquests canvis.
- 99 de cada 100 subscriptors d'IndiHome no van llegir els TOS quan es van subscriure per primera vegada!
- L'augment de les protestes contra la publicitat forçada de Telkom Speedy
- TELKOMSEL o XL? Aquest és l'operador amb la velocitat 4G LTE més ràpida d'Indonèsia
IndiHome, la xarxa d'Internet de fibra condueix a la protesta dels usuaris
IndiHome és l'últim servei de Telkom que ofereix xarxes interactives d'Internet, telèfon i televisió. A través d'aquest servei, Telkom espera que en el futur els usuaris de telèfons domèstics també puguin utilitzar la televisió i Internet a través de la mateixa xarxa que els telèfons.
Durant el primer mes posterior IndiHome fer una promoció massiva del seu paquet, hi ha molta gent que s'hi suma. Malauradament, cap a finals de gener i principis de febrer, els usuaris d'IndiHome finalment van començar a presentar diverses queixes perquè consideraven que Telkom havia canviat els preus i els paquets d'IndiHome de manera unilateral.
Un usuari que estava molest per aquest canvi unilateral ho era Tere Liye, un escriptor famós per les seves novel·les que best seller. Fins i tot va haver d'escriure un estat molest a través del seu compte de Facebook en un to discordant, per representar les veus d'altres usuaris que no s'escoltaven.
*Aneu amb compte amb la subscripció a Indihome. Vaig decidir escriure aquesta nota, perquè no només 1 o 2 persones que van presentar queixes. Milers d'ells, fins i tot més que això. Veus silencioses. Vaig decidir que s'hauria de donar la meva veu i la seva, si les grans empreses ho sentiran, depèn de vosaltres, al cap i a la fi, en la majoria dels casos, quan una empresa domina un mercat, no té competidors, els consumidors no poden fer gran cosa. (L'article complet es pot llegir a través de enllaç següent: //www.facebook.com/tereliyewriter/posts/1089067531143814)
L'aparició de peticions en línia a causa dels canvis unilaterals d'IndiHome
A més Tere Liye i milers d'altres usuaris molestos d'IndiHome, un usuari anomenat Katsuo Ono fins i tot va fer una petició en línia al lloc web de Change.org titulat Telkom està arbitràriament en contra dels clients, canviant la política de promoció per un costat, provocant carbons calents entre els internautes. No es pot subestimar aquesta petició, que va dirigida al ministre de les empreses estatals, al ministre de Comunicació i Informació i a Telkom. Des de 15.000 persones destinat a signar la petició, fins que aquest article ja existeix 10.900 persones que van ser acceptats amb èxit i van expressar la mateixa opinió.
En línia amb el que ha dit Tere Liye, Katsuo també va expressar la seva decepció amb IndiHome per canviar unilateralment les regles del paquet. Els canvis inclouen canvi de paquet d'Internet il·limitat sense FUP es converteix il·limitat amb FUP. A més, també ha lamentat la pèrdua de diverses cadenes de televisió que prèviament havia promès Telkom.
Ara sabem l'abast de l'impacte d'aquest canvi arbitrari en el paquet IndiHome, oi? Però, el que Telkom va fer malament i el que van protestar els milers d'usuaris va ser correcte?
Preguntes freqüents IndiHome que es converteix en una arma principal
De fet, Telkom no és l'únic que s'aprofita d'aquesta situació. Des del passat, hi ha hagut molts casos de canvis a la normativa per part del proveïdor perquè han inclòs aquesta normativa a les PMF i EULA donat a l'usuari. Normalment, el desenvolupador inclourà un punt a la regla que ho indiqui usuari Accepten atorgar als proveïdors de serveis l'autoritat per canviar els paquets i funcions existents unilateralment.
Malauradament, la majoria usuari mandra llegir-lo perquè les regles són massa, complicades i disposades amb una pantalla que no és còmoda de llegir. Això és del que es queixen Tere Liye, Katsuo i alguns usuaris d'IndiHome. Consideren que com a conseqüència d'aquestes regulacions, Telkom pot canviar unilateralment i de sobte tot el que ofereix.
Aleshores, provarem IndiHome? O fins i tot ho has provat? No oblidis Compartir la teva opinió a la columna de comentaris a continuació.
DESCÀRREGA d'aplicacions de xarxa Ookla
